Политика конфиденциальности

В этой политике мы объясняем, как обрабатываем персональные данные, когда вы посещаете yogastuff.shop, оформляете заказ, используете клиентскую учётную запись, подаёте запрос на возврат или отказ от договора, подписываетесь на новости или обращаетесь к нам.

Оператор персональных данных

Pagauk kampą, MB, код компании 304398355, код плательщика НДС LT100010584919, Žalgirio g. 135, LT-08217 Vilnius, Lithuania. Эл. почта labas@aysv.lt, тел. +370 685 77722.

Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от ваших действий мы можем обрабатывать имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки и выставления счёта, информацию о заказах, доставке, возвратах и отказе от договора, статус платежа и идентификаторы платёжных операций, переписку со службой поддержки, данные учётной записи, а также технические данные об использовании сайта, устройстве, IP-адресе и выбранных настройках cookie.

Как правило, мы сами не получаем полные данные платёжной карты — платежи обрабатываются используемыми при оформлении заказа поставщиками платёжных услуг в соответствии с их правилами безопасности и конфиденциальности.

Цели и правовые основания обработки

  • Исполнение договора: приём заказа, оплата, доставка, клиентская учётная запись, возвраты, отказ от договора и обслуживание клиентов.
  • Юридические обязанности: бухгалтерский учёт, налоги, защита прав потребителей и иные обязательные требования.
  • Законный интерес: безопасность магазина и платежей, предотвращение мошенничества, анализ качества работы и предъявление, осуществление или защита правовых требований, если ваши права не имеют преимущественной силы.
  • Согласие: когда оно необходимо для необязательных cookie или прямого маркетинга.

Кому могут передаваться данные

Данные передаются только в необходимом объёме поставщикам услуг, помогающим нам работать: Shopify и связанным поставщикам инфраструктуры электронной коммерции, поставщикам платёжных услуг, партнёрам по доставке и логистике, включая Omniva, а также поставщикам бухгалтерских, IT, почтовых, клиентских, аналитических и маркетинговых услуг. Данные также могут предоставляться государственным органам, когда этого требует законодательство.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

Если наши поставщики услуг обрабатывают данные за пределами Европейской экономической зоны, передача осуществляется на законном основании, предусмотренном GDPR, и с применением соответствующих гарантий, когда они необходимы.

Сроки хранения

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для цели их сбора. Документы по заказам и бухгалтерскому учёту хранятся в сроки, предусмотренные бухгалтерским и налоговым законодательством; информация по обслуживанию клиентов и спорам — столько, сколько необходимо для решения вопроса и защиты правовых требований; маркетинговые данные — до отзыва согласия или прекращения иного законного основания с учётом применимых сроков хранения.

Ваши права

В предусмотренных GDPR случаях вы вправе получить информацию об обработке, доступ к своим данным, потребовать их исправления или удаления, ограничить обработку, возразить против определённой обработки, получить данные в переносимом формате и отозвать согласие. Для реализации этих прав обратитесь по адресу labas@aysv.lt. Вы также вправе подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (VDAI).

Файлы cookie

Мы используем необходимые cookie, требуемые для работы магазина, а аналитические, персонализационные или маркетинговые cookie — только в соответствии с применимыми требованиями и вашими настройками конфиденциальности. Подробнее см. в Политике cookie.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг, поставщиков или законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.