Возврат товаров и право на отказ от договора

Если вы являетесь потребителем и приобрели товар дистанционно на сайте yogastuff.shop, вы вправе отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней без объяснения причины, за исключением предусмотренных законом случаев. Если товары из одного заказа доставляются отдельно, срок исчисляется со дня получения последнего товара.

Электронный отказ от договора

Отказ можно инициировать электронным способом через раздел самообслуживания заказов YogaStuff:

Подать заявление об отказе / запрос на возврат

Для входа используйте адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. До отправки заказа система может предложить отмену заказа, а после доставки — запрос на возврат. Также можно сообщить об отказе от договора ясным заявлением по адресу labas@aysv.lt. Укажите имя, фамилию и номер заказа.

Отправка товара обратно

Товар необходимо отправить или передать нам не позднее чем через 14 дней со дня, когда вы сообщили об отказе от договора. После получения запроса мы предоставим конкретные инструкции по возврату. Если возврат организуется через Omniva, мы можем предоставить код возврата и/или указать почтомат. Не отправляйте товар в выбранный вами почтомат без предварительно полученных от нас инструкций.

При обычном возврате из-за изменения решения прямые расходы на обратную пересылку оплачивает покупатель, если в конкретном случае мы явно не укажем иное. Если вы получили неправильный, повреждённый или не соответствующий договору товар, сначала свяжитесь с нами — в таких случаях применяются отдельные права потребителя в связи с несоответствием товара.

Состояние товара

Вы можете осмотреть и проверить товар только в той мере, которая необходима для определения его характера, свойств и функционирования. Если стоимость товара уменьшилась вследствие действий, которые для этого не были необходимы, потребитель может нести ответственность за такое уменьшение стоимости.

Исключения

Право на отказ не применяется в предусмотренных законом случаях, включая, когда применимо: товары, изготовленные по индивидуальному заказу или явно персонализированные; быстро портящиеся товары или товары с коротким сроком годности; доставленные запечатанные товары, которые по причинам охраны здоровья или гигиены не подходят для возврата и были распечатаны после доставки; а также иные предусмотренные законом случаи. Само по себе отнесение товара к нижнему белью не лишает потребителя его прав — гигиеническое исключение применяется только при выполнении установленных законом условий.

Возврат денежных средств

После получения действительного уведомления об отказе от договора мы вернём полученные от вас суммы, включая стоимость стандартной доставки в случаях, когда она подлежит возврату по закону, не позднее 14 дней с момента получения уведомления. Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке, если стороны прямо не договорились иначе и это не влечёт дополнительных расходов для потребителя. Мы вправе удерживать возврат денежных средств до получения товара либо до предоставления вами доказательства его отправки — в зависимости от того, что произойдёт раньше. Дополнительные расходы, возникшие из-за выбора более дорогого способа доставки, чем предложенный нами стандартный вариант, не возвращаются в той мере, в какой это допускается законом.

Некачественный или не соответствующий договору товар

Настоящий 14-дневный порядок отказа не ограничивает права, применяемые к некачественному или не соответствующему договору товару. Подробнее см. на странице Соответствие товара и законная гарантия.

Продавец: Pagauk kampą, MB, код компании 304398355, код плательщика НДС LT100010584919, Žalgirio g. 135, LT-08217 Vilnius, Lithuania. Эл. почта labas@aysv.lt, тел. +370 685 77722.