Соответствие товара и законная гарантия

Эта информация предназначена для потребителей и дополняет, а не ограничивает права, предусмотренные законом.

Законная гарантия

Продавец отвечает перед потребителем за несоответствие товара, существовавшее на момент доставки и выявившееся в течение двух лет с момента доставки, в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей. Любая коммерческая гарантия производителя или продавца является дополнительной и не может сокращать или иным образом ограничивать законную гарантию.

Когда товар соответствует договору

Товар должен соответствовать указанным в договоре и описании характеристикам, количеству, качеству и назначению, а также обладать свойствами, которых потребитель вправе разумно ожидать от товара такого вида. При оценке соответствия учитываются обязательная маркировка производителя и информация о безопасности.

Что делать при обнаружении недостатка

Напишите на labas@aysv.lt и, если возможно, укажите номер заказа, название товара, опишите проблему и приложите фотографии или другую информацию, помогающую оценить ситуацию. Дополнительные доказательства запрашиваются только в разумно необходимом объёме.

Способы защиты прав

Если товар не соответствует договору, потребитель вправе воспользоваться предусмотренными законом способами защиты, включая ремонт или замену, а в предусмотренных законом случаях — снижение цены или расторжение договора. Конкретное решение зависит от недостатка, характера товара, соразмерности и других установленных законом условий.

Если действующее на соответствующий момент законодательство предусматривает дополнительное продление законной гарантии после ремонта товара, такое продление применяется в установленном законом объёме.

Расходы на возврат несоответствующего товара

Расходы на возврат некачественного или несоответствующего договору товара и другие необходимые расходы регулируются применимым законодательством. Перед самостоятельной отправкой такого товара свяжитесь с нами, чтобы мы могли предложить подходящий способ возврата.

Гарантии производителя

Если производитель предоставляет дополнительную коммерческую гарантию на конкретный товар, применяются её условия, но они не уменьшают ваши законные права по отношению к продавцу.

Продавец: Pagauk kampą, MB, код компании 304398355, код плательщика НДС LT100010584919, Žalgirio g. 135, LT-08217 Vilnius, Lithuania. Эл. почта labas@aysv.lt.