Prekių atitiktis ir garantija
Prekių atitiktis ir garantija
Ši informacija taikoma vartotojams ir papildo, o ne riboja, teisės aktuose nustatytas teises.
Garantija pagal įstatymą
Pardavėjas atsako vartotojui už prekės neatitiktį, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekės pristatymo, kaip nustatyta taikytinuose vartotojų teisės aktuose. Komercinė gamintojo ar pardavėjo garantija, jeigu ji suteikiama, yra papildoma ir negali sutrumpinti ar kitaip apriboti garantijos pagal įstatymą.
Kokia prekė laikoma atitinkančia sutartį
Prekė turi atitikti sutartyje ir produkto aprašyme nurodytas savybes, kiekį, kokybę ir paskirtį, taip pat turėti savybes, kurių vartotojas pagrįstai gali tikėtis iš tokios rūšies prekės. Vertinant atitiktį atsižvelgiama ir į privalomą gamintojo ženklinimą bei saugos informaciją.
Ką daryti pastebėjus trūkumą
Parašykite labas@aysv.lt ir, jei įmanoma, nurodykite užsakymo numerį, prekės pavadinimą, problemos aprašymą bei pridėkite nuotraukas ar kitą informaciją, padedančią įvertinti situaciją. Papildomi įrodymai prašomi tik tiek, kiek pagrįstai būtina pretenzijai išnagrinėti.
Teisių gynimo būdai
Jeigu prekė neatitinka sutarties, vartotojas gali reikalauti teisės aktuose nustatytų teisių gynimo būdų, įskaitant prekės pataisymą ar pakeitimą, o teisės aktuose numatytais atvejais – kainos sumažinimą ar sutarties nutraukimą. Konkretus sprendimas priklauso nuo trūkumo, prekės pobūdžio, proporcingumo ir kitų teisės aktuose nustatytų sąlygų.
Jeigu pagal tuo metu galiojančius teisės aktus pasirinkus prekės taisymą taikomas papildomas garantijos pagal įstatymą pratęsimas, toks pratęsimas taikomas teisės aktuose nustatyta apimtimi.
Grąžinimo išlaidos dėl neatitikties
Netinkamos kokybės ar sutarties neatitinkančios prekės grąžinimo ir kitos būtinos neatitikties pašalinimo išlaidos tvarkomos pagal taikytinus teisės aktus. Prieš siųsdami tokią prekę savarankiškai, susisiekite su mumis, kad galėtume pateikti tinkamą grąžinimo būdą.
Gamintojo garantijos
Jeigu gamintojas konkrečiai prekei suteikia papildomą komercinę garantiją, taikomos jos sąlygos, tačiau jos nesumažina jūsų teisių pardavėjo atžvilgiu pagal įstatymą.
Pardavėjas: Pagauk kampą, MB, įmonės kodas 304398355, PVM mokėtojo kodas LT100010584919, Žalgirio g. 135, LT-08217 Vilnius, Lietuva. El. paštas labas@aysv.lt.