Prekių grąžinimas ir sutarties atsisakymas

Jeigu esate vartotojas ir prekę įsigijote nuotoliniu būdu svetainėje yogastuff.shop, turite teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydami priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis. Kai vienu užsakymu įsigytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Elektroninis sutarties atsisakymas

Sutarties atsisakymą galite inicijuoti elektroniniu būdu per YogaStuff užsakymų savitarną:

Pateikti sutarties atsisakymą / grąžinimo prašymą

Prisijungimui naudojamas užsakyme nurodytas el. pašto adresas. Iki prekės išsiuntimo savitarnoje gali būti pateikiama užsakymo atšaukimo galimybė, o po pristatymo – grąžinimo prašymas. Apie sutarties atsisakymą taip pat galite pranešti aiškiu pareiškimu el. paštu labas@aysv.lt. Nurodykite vardą, pavardę ir užsakymo numerį.

Prekės išsiuntimas atgal

Prekę turite išsiųsti arba perduoti mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte apie sutarties atsisakymą. Gavę prašymą pateiksime konkrečias grąžinimo instrukcijas. Kai grąžinimas organizuojamas per Omniva, gali būti pateiktas grąžinimo kodas ir (arba) nurodytas paštomatas. Nesiųskite prekės į atsitiktinai pasirinktą paštomatą negavę mūsų instrukcijos.

Įprasto grąžinimo dėl apsigalvojimo tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent konkrečiu atveju aiškiai nurodome kitaip. Jeigu gavote ne tą, pažeistą ar sutarties neatitinkančią prekę, pirmiausia susisiekite su mumis – tokiais atvejais taikomos atskiros vartotojo teisės dėl prekės neatitikties.

Prekės būklė

Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu prekės vertė sumažėjo dėl veiksmų, kurie nebuvo tam būtini, vartotojas gali būti atsakingas už vertės sumažėjimą.

Išimtys

Sutarties atsisakymo teisė netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais, įskaitant, kai taikoma: pagal individualų užsakymą pagamintoms ar aiškiai asmeniniams poreikiams pritaikytoms prekėms; greitai gendančioms ar trumpai galiojančioms prekėms; užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinkamos grąžinti ir po pristatymo buvo išpakuotos; bei kitais teisės aktuose nustatytais atvejais. Vien prekės priskyrimas apatiniams drabužiams savaime nepanaikina vartotojo teisių – higienos išimtis taikoma tik tada, kai tenkinamos teisės aktuose nustatytos sąlygos.

Pinigų grąžinimas

Gavę galiojantį sutarties atsisakymo pranešimą, grąžinsime iš jūsų gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, kai jos pagal teisės aktus turi būti grąžinamos, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo. Grąžinimas atliekamas tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent aiškiai susitariama kitaip ir vartotojas dėl to nepatiria papildomų išlaidų. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Papildomos išlaidos, atsiradusios pasirinkus brangesnį nei mūsų siūlytas standartinis pristatymo būdą, negrąžinamos tiek, kiek leidžia teisės aktai.

Netinkamos kokybės ar sutarties neatitinkanti prekė

Ši 14 dienų atsisakymo tvarka neriboja teisių, taikomų nekokybiškai ar sutarties neatitinkančiai prekei. Daugiau informacijos rasite puslapyje Prekių atitiktis ir garantija.

Pardavėjas: Pagauk kampą, MB, įmonės kodas 304398355, PVM mokėtojo kodas LT100010584919, Žalgirio g. 135, LT-08217 Vilnius, Lietuva. El. paštas labas@aysv.lt.